طريقة استرجاع حساب واتساب المسروق أو المخترق وحمايته من جديد

آخر تحديث: 2026/11/03 · بقلم سامح · من قسم الحماية والخصوصية

أغلب سرقات واتساب في مصر بتحصل بطريقة واحدة تقريبا: رسالة من رقم غريب أو صاحب حسابه اتسرق قبلك بيقولك اتبعتلك كود بالغلط ابعتهولي. أول ما تبعته، الحساب بيروح. الكلام هنا مبني على صفحات مساعدة واتساب الرسمية، علشان كتير من النصايح المنتشرة غلط، زي إنك تغير الباسورد، مع إن واتساب مفيهوش باسورد أصلا.

علامات إن حسابك اتسرق

• ظهرت لك رسالة إن رقمك اتسجل على واتساب في جهاز جديد.
• الحساب خرج لوحده وبيطلب منك تسجل رقمك من الأول.
• صحابك بيقولوا إنك بتبعتلهم تطلب فلوس أو أكواد.
• فيه أجهزة مرتبطة مش بتاعتك في قائمة الأجهزة المرتبطة.

لو الحساب لسه شغال معاك بس شاكك، اقرأ إزاي تعرف إن واتساب متهكر الأول، وراجع الأجهزة المرتبطة من الإعدادات واعمل تسجيل خروج لأي جهاز مش تعرفه.

خطوات استرجاع حساب واتساب المسروق

1. اتأكد إن شريحة الرقم في موبايلك وشغالة. مفيش طريقة رسمية تسترجع الحساب من غير الشريحة نفسها.
2. افتح واتساب. لو لقيته خرج، اضغط تسجيل الدخول مرة أخرى ثم متابعة.
3. اكتب رقمك بالكود الدولي 20+ لو رقم مصري واضغط التالي.
4. اكتب كود التحقق المكون من 6 أرقام اللي هيوصلك برسالة أو مكالمة.
5. أول ما الكود يتقبل، اللي كان فاتح حسابك بيخرج من كل الأجهزة تلقائيا.

لو طلب منك رمز التحقق بخطوتين

ده معناه إن الحرامي فعل التحقق بخطوتين على حسابك علشان يمنعك ترجع. متقلقش، الخطوة دي مش بتديله الحساب للأبد:

• بمجرد ما كتبت كود الـ6 أرقام، هو خرج من الحساب سواء عرفت الرمز أو لا.
• لو مش عارف الرمز، استنى 7 أيام وبعدها تقدر تسجل من غير الرمز.
• لو كنت أنت اللي مفعل الرمز وناسيه وعندك إيميل مسجل، تقدر تطلب رابط إعادة ضبط على الإيميل من نفس الشاشة.

نسيت رمز التحقق بخطوتين: إعادة التعيين خطوة بخطوة

1. لما يطلب منك الرمز المكون من 6 أرقام، اضغط نسيت رمز التعريف الشخصي Forgot PIN.
2. لو كنت مسجل إيميل في التحقق بخطوتين، اختار إرسال إيميل، وهيوصلك رابط إعادة التعيين على الإيميل ده. افتحه وأكد.
3. لو الحرامي هو اللي فعل التحقق بخطوتين بإيميله هو، الإيميل مش هيوصلك، وهنا مفيش غير الانتظار.
4. بعد 7 أيام هيظهر لك اختيار إعادة تعيين الحساب Reset Account من نفس الشاشة، وتقدر تدخل برقمك.

الـ 7 أيام بيتحسبوا من آخر مرة اتستخدم فيها الحساب بنجاح على الموبايل. وعلى حسب صفحة مساعدة واتساب، الشركة نفسها متقدرش تشيل الرمز أو تسرع المدة دي. ومسح التطبيق وتنزيله تاني مش بيلغي الرمز.

لو الموبايل نفسه اتسرق أو ضاع

1. كلم شركة الاتصالات واطلب إيقاف الشريحة وإصدار بدل فاقد بنفس الرقم. ده بيحمي واتساب وبنكك ومحافظ الدفع.
2. لو مش هتقدر تطلع الشريحة بسرعة، افتح صفحة واتساب عن الموبايل المفقود أو المسروق واتبع رابط التواصل اللي فيها، واكتب في الرسالة Lost/Stolen: Please deactivate my account مع رقمك بالكود الدولي.
3. أول ما تستلم الشريحة الجديدة، فعل واتساب عليها بنفس الخطوات اللي فوق.
4. حاول تقفل الموبايل أو تمسحه عن بعد. شوف أدوات تتبع الموبايل المسروق.

الحساب اللي اتعطل بالإيميل ممكن تفعله تاني خلال 30 يوم من غير ما تخسر جروباتك. بعد كده الحساب ممكن يتمسح خالص.

كود التحقق مش بيوصلك؟

دي أكتر مشكلة بتوقف ناس كتير في نص الاسترجاع، وغالبا سببها بسيط:

• اتأكد إن الرقم مكتوب بالكود الدولي صح، يعني 20+ وبعده الرقم من غير الصفر الأول.
• استنى العداد اللي في الشاشة يخلص قبل ما تطلب كود جديد، وبعدها اختار مكالمة بدل الرسالة.
• اتأكد إن الشريحة شغالة وفيها شبكة، وجرب تقفل الموبايل وتفتحه.
• لو الخط مقفول أو الشريحة ضاعت، الكود مش هيوصل خالص، والحل الوحيد بدل فاقد بنفس الرقم من فرع شركة الاتصالات ومعاك البطاقة.

احذر من خدمات استرجاع الحسابات

هتلاقي صفحات وأرقام بتقولك نرجعلك حسابك مقابل فلوس. دي في الغالب نصب تاني فوق النصب الأول. واتساب مفيش عنده أي جهة بتسترجع الحسابات بفلوس، والطريق الرسمي الوحيد هو كود التحقق على رقمك، أو الانتظار 7 أيام لو فيه رمز تحقق بخطوتين، أو التواصل مع الدعم من داخل التطبيق. وأي حد يطلب منك كود أو صورة من رسالة وصلتك، اعتبره هو الحرامي نفسه.

هل الحرامي شاف رسايلك القديمة

حسب واتساب، الرسايل مشفرة ومحفوظة على جهازك، فاللي سجل برقمك على موبايل تاني مش بيقدر يقرا محادثاتك القديمة. اللي يقدر يشوفه هو الرسايل الجديدة اللي وصلت وهو فاتح الحساب، والجروبات اللي أنت فيها. علشان كده بلغ أهلك وصحابك فورا إن أي رسالة جت منك الفترة دي مش منك.

المحادثات القديمة بترجع من النسخة الاحتياطية على Google Drive أو iCloud لو كنت مفعلها.

أغلط حاجة ممكن تعملها: إنك تبلغ عن رقمك

واتساب بينبه إن لو بلغت عن الحساب اللي بتحاول ترجعه، ممكن يتحظر بسبب مخالفة الشروط وتخسره خالص. اعمل خطوات الاسترجاع الأول، وبلغ بعدين لو فشلت.

أول ساعة بعد ما الحساب يرجع

1. افتح الإعدادات ثم الأجهزة المرتبطة، واخرج من أي جهاز أو متصفح مش بتاعك.
2. فعل التحقق بخطوتين بإيميلك انت، ولو كان متفعل غير الرمز.
3. فعل إشعارات الأمان من الإعدادات ثم الحساب، عشان تعرف لو رمز الأمان اتغير مع أي جهة اتصال.
4. ابعت لأهلك وأصحابك من رقم تاني أو من فيسبوك إن حسابك كان مسروق، وإن أي طلب فلوس أو كود جالهم في الفترة دي مكانش منك.
5. لو استخدمت نفس الرقم في حسابات تانية زي بنك أو محفظة أو تليجرام، راجعها وغير الباسوردات.

لو حصل نصب باسمك

لو الحرامي طلب فلوس من حد باسمك، خلي الشخص ده يحتفظ بسكرين شوت للمحادثة ورقم التحويل. وفي مصر تقدر تعمل بلاغ في الإدارة العامة لمكافحة جرائم الحاسبات وشبكات المعلومات التابعة لوزارة الداخلية، أو في أقرب قسم شرطة، ومعاك السكرين شوتس وأرقام المحافظ أو الحسابات اللي اتحول عليها.

احمي حسابك بعد ما يرجع

ولتفاصيل التحقق بخطوتين على باقي حساباتك، شوف شرح تفعيل التحقق بخطوتين. وعلشان متقعش في رابط مزيف تاني، اقرأ إزاي تكشف روابط التصيد.

الأسئلة الشائعة

المصادر: مساعدة واتساب عن استرجاع الحساب المخترق ومساعدة واتساب عن الموبايل المسروق ومساعدة واتساب عن نسيان رمز التحقق بخطوتين.